Speak Up
Prijava moguće neusklađenosti
U Nestlé-u živimo u skladu sa svrhom kompanije, poštujući naše ukorijenjene vrijednosti. Nestlé Corporate Business Principles odražavaju našu predanost snažnoj etičkoj kulturi kao temelju našeg poslovanja o kojem se ne može pregovarati. Stoga je ključno da naša kompanija ima robustan sustav prijavljivanja koji nam omogućuje da čujemo svakog duž našeg lanca vrijednosti u vezi s prijavom moguće neusklađenosti.
Ovdje na scenu stupa Speak Up, naš namjenski kanal za prijavljivanje.
Svatko može podnijeti prijavu
Ohrabrujemo naše zaposlenike da podnesu prijavu, bez obzira jesu li izravno suočeni ili su svjedoci situacije neusklađenosti, kao što su incidenti uznemiravanja, diskriminacije, zlouporabe ovlasti, maltretiranja, prijevare, korupcije, sukoba interesa ili bilo koje druge potencijalne neusklađenosti. To uključuje sve incidente i/ili ponašanja koja su suprotna našim vrijednostima, Corporate Business Principles (pdf, 4Mb), ili Code of Business Conduct (pdf, 2Mb) te primjenjivim zakonima i propisima. Ukoliko se zaposlenici ne osjećaju ugodno razgovarati sa svojim linijskim menadžerom, voditeljem ljudskih resursa ili voditeljem pravnog odjela i usklađenosti, mogu prijaviti na anoniman način putem našeg sustava Speak Up.
Također ohrabrujemo treće strane povezane s Nestlé-om da prijave potencijalnu neusklađenost. Možete nam pomoći prijavljivanjem bilo kakvih problema s neusklađenošću putem našeg sustava Speak Up. Sustavom upravlja neovisna treća strana te vam nudi anonimnost, ako to želite.
Ukratko
3,218
broj prijava potencijalne neusklađenosti zaprimljenih u 2024. godini
644
Potkrijepljeni slučajevi
119
zaposlenika koji su napustili tvrtku
Nestlé-ov Speak Up sustav osnažuje sve zaposlenike i vanjske dionike. Svakoj osobi daje priliku da prijavi potencijalnu neusklađenost s našim vrijednostima, korporativnim poslovnim načelima ili Nestlé-ovim kodeksom ponašanja. Bilo da ste izravno suočeni sa situacijom koja nije u skladu sa zahtjevima ili ste joj svjedokom, Molimo vas da isto prijavite. Hvala vam na povjerenju.
Kako prijaviti moguću neusklađenost
Ovdje ćete pronaći sve informacije koje su vam potrebne za prijavu neusklađenosti 24/7, 365 dana u godini.
- Pošaljite svoju prijavu putem web obrasca ili nazovite besplatni broj radi ostavljanja poruke. Imate mogućnost ostati anonimni. Pokretanje izvješća
- Detaljno opišite razlog vaše zabrinutosti (tko, što, kada, kako) i dodajte popratne dokaze, npr. kopije dokumenata ili imena svjedoka, koji mogu potkrijepiti vašu prijavu. Imajte na umu da se općeniti navodi ne mogu istražiti.
- Nakon što pošaljete prijavu, zaprimit ćete pojedinačni broj predmeta. Taj će vam broj trebati svaki put kada pristupite sustavu.
- Ozbiljno shvaćamo sve prijave neusklađenosti i poduzet ćemo odgovarajuće mjere u vezi sa svakom prijavom. U skladu s tim obavještavat ćemo vas o našem napretku.
- Napredak možete pratiti tako da se vratite na web stranicu koristeći svoj broj slučaja.
Što se događa nakon što pošaljete prijavu
Nakon što podnesete prijavu, ista prolazi kroz nekoliko faza. Daljni koraci su opisani u nastavku.
Potvrdit ćemo primitak vaše poruke u roku od pet radnih dana. Ako vaša početna prijava ne sadrži dovoljno informacija/dokaza na temelju kojih se može postupati, od vas će se zatražiti da pružite više informacija/dokaza.
Svaka prijava se pažljivo pregledava. Otvorit ćemo slučaj ako vaša prijava sadrži minimalne korisne informacije i dokaze. Ukoliko nema sukoba interesa, istragu će voditi naš službenik za usklađenost s tržištem u regiji/zemlji u kojoj se incident navodno dogodio.
Prijave koje sadrže navode za jednu od ovih 11 osjetljivih kategorija eskalirat ćemo glavnom službeniku za usklađenost grupe i relevantnom voditelju zone za pravne poslove i usklađenost.
- Zlouporaba moći i/ili zlostavljanje
- Protumonopolska politika i nepošteno postupanje
- Mito i korupcija
- Povjerljive informacije, politika privatnosti
- Diskriminacija, uznemiravanje i nasilje
- Članovi Izvršnog odbora / viši menadžeri u Švicarskoj
- Prijevara
- Ljudska prava
- Članovi Upravnog odbora
- Neusklađenost s Kodeksom SZO-a
- Spolno uznemiravanje
Kako bismo osigurali povjerljivost istrage, uključit ćemo samo ljude koji trebaju biti uključeni. Naši službenici za usklađenost mogu provoditi povjerljive razgovore sa zaposlenicima, ugovornim stranama ili bilo kim za koga smatraju da je relevantan za istragu.
Kao opće pravilo, potrebno je oko 90 dana da se istraga zaključi. Međutim, možda će nam trebati više vremena za složenije istrage.
Nakon pregleda svih nalaza istrage, odlučit ćemo treba li poduzeti daljnje mjere. Obavještavat ćemo vas o napretku i poslat ćemo vam konačni odgovor s ishodom istrage.
Nestlé zabranjuje bilo kakvu odmazdu protiv zaposlenika, pojedinca ili entiteta koji je podnio prijavu. Također ćemo zaštititi prava svih umiješanih osoba.