Sort results by
Sort results by

Nestlé politika privatnosti i vi

Privatnost je važna.

Nestlé politikom privatnosti osigurava interakciju na obostrano zadovoljstvo.

Ovaj tekst pojašnjava proces i svrhu obrade osobnih podataka, vaša prava te različite načine uspostavljanja komunikacije s kompanijom Nestlé.

Za više detalja, pristupte obavijesti o privatnosti podataka ovdje

Ažuriranje obavijesti o privatnosti

Kompanija Nestlé dužna je prilagođavati Obavijest o privatnosti podataka sukladno promjenama poslovanja i razvoju tehnologije. Kako biste u svakom trenutku bili upućeni u svrhe korištenja vaših podataka od strane kompanije Nestlé, preporučujemo redovito praćenje promjena Obavijesti.

Mlađi ste od 16 godina? 

Ako želite stupiti u kontakt s kompanijom Nestlé, a mlađi ste mlađi od 16 godina, zamolite roditelja ili staratelja da to učini umjesto vas. Vaše osobne podatke ne smijemo obrađivati bez njihove suglasnosti. 

Koje podatke prikupljamo? 


Osobne podatke koje nam ustupite 

  • Kada kreirate korisnički račun, prijavite se na Nestlé web stranicu, obavite kupnju, obratite se kompaniji Nestlé, pružite povratne informacije, ispunite obrazac, pošaljete e-mail, pozovete Nestlé, podijelite sadržaj na Nestlé webu ili javno dijelite informacije o kompaniji Nestlé na društvenim mrežama 

Podatke koje kreira Nestlé: 

  • Podatke koji se automatski prikupljaju kupnjom proizvoda, pristupom Nestlé web stranicama ili aplikacijama (poput IP adrese, ID uređaja, preglednika koji koristite ili suradnje s Nestlé web stranicama, prije ili nakon otvaranja Nestlé korisničkog računa 

  •  Više informacija možete pronaći u Obavijesti o kolačićima [Cookies notice]. 

 
Podatke prikupljene iz drugih legitimnih izvora, kao što su Nestlé promotivni partneri, javni izvori, podaci iz vaše interakcije s Nestlé oglašivačem, osobni podaci koji su dio vašeg profila na društvenoj mreži putem koje ste nam pristupili. 

Kliknite ovdje kako biste saznali više. 
 

Zašto Nestlé obrađuje vaše osobne podatke? 

Vaše osobne podatke Nestlé obrađuje radi komunikacije s korisnicima, realizacije kupovnih naloga, pružanja odgovora na vaša pitanja i dostavljanja podataka o kompaniji Nestlé i proizvodima. Vaše osobne podatke kompanija Nestlé obrađuje i zato što joj to pomaže u provođenju zakona, prodaji ili prenošenju bilo kojeg relevantnog dijela poslovanja, upravljanju sustavima i financijama, provođenju istraga ili ostvarivanju zakonskih prava. Nestlé kombinira vaše osobne podatke iz svih izvora, kako bi vas bolje razumio te kako bi poboljšao i personalizirao vaše iskustvo. 

Kliknite ovdje kako biste saznali više. 
 

Tko može pristupiti vašim osobnim podacima i zašto? 

Otkrivanje vaših osobnih podataka Nestlé ograničava na specifične situacije i sljedeće primatelje:
 
• Društva u okviru Nestlé Grupe, gdje su podaci potrebni za legitimne interese grupe ili uz vašu suglasnost; 

• Trećim stranama koje su angažirane kao pružatelje usluga, poput administracije Nestlé web stranica, aplikacija ili usluga (npr. karakteristike, programi i promocije), uz odgovarajuću zaštitu 

• Ako je potrebno, odgovarajućim javnim agencijama i organima vlasti, prema zakonu ili legitimnom poslovnom interesu. 

Kliknite ovdje kako biste saznali više. 
 

Prijenos vaših osobnih podataka 

Kompanija Nestlé, za svrhe navedene u Obavijesti, podatke može obrađivati izvan zemlje u kojoj se korisnik nalazi, uključujući i zemlje koje ne pripadaju europskom ekonomskom području. Pri prenošenju podataka u druge zemlje, Nestlé poduzima razumne korake kako bi osigurao poštivanje važećih zakona.   

Kliknite ovdje kako biste saznali više. 
 

Što su kolačići? 

Kolačići su tekstualne datoteke koje web stranice šalju vašem računalu. Kolačići se, prilikom svakog narednog posjeta, šalju natrag na web stranicu s koje su potekli ili na drugu web stranicu, koja prepoznaje te kolačiće.  

Koriste se za osnovne funkcije, povećanje učinkovitost te osiguravanje informacija vlasnicima web stranica. 

Izraz "kolačići" u Obavijesti o privatnosti podataka označava i sve slične tehnologije, poput Lighthouse SDK tehnologije, datoteke evidencija ili oznake piksela. 

Kolačiće koji se koriste na ovoj web stranici možete vidjeti klikom na sljedeću poveznicu.

  

Nestlé na svojim web stranicama koristi sljedeće vrste kolačića: 

Tipovi kolačića

Životni vijek

  1. Kolačići za funkcionalnost stranice

Ovi kolačići dopuštaju kretanje stranicom i korištenje funkcija poput registracije, prijave i odabira omiljenih proizvoda. Onemogućavanjem ovih kolačića onemogućava se normalno funkcioniranje određenih dijelova web stranice.

Koliko god je potrebno

  1. Analitički kolačići

Ovi kolačići pomažu u mjerenju i analizi načina korištenja web stranice, aplikacije i mobilne platforme radi unaprijeđenja funkcionalnost i iskustva korisnika.

90 dana

  1. Kolačići preferencija kupaca

Ovi kolačići pamte preferencije kupaca (poput jezika ili lokacije) prilikom pretraživanja stranice kompanije Nestlé, kao i druge informacije koje kupci odlučuju podijeliti. Služe za personalizaciju iskustva korištenja stranice svakg posjetitelja.

90 dana

  1. Kolačići za ciljano oglašavanje

Ovi kolačići koriste se za isporučivanje reklamnih oglasa relevantnih za korisnika. Također, ograničavaju broj prikaza određenog oglasa i pomažu u mjerenju učinkovitosti marketinških kampanja. Informacije dobivene preko ovih kolačića mogu se upotrijebiti i prilikom kreiranja oglasa za pojedine kupce, na temelju njihovog ranijeg online ponašanja. Te informacije mogu se podijeliti s drugim stranama, poput Nestlé partnera.

90 dana

  1. Kolačići društvenih mreža

Ovi kolačići koriste se kada korisnik na Nestlé web stranici odabere opciju za dijeljenje informacija na društvenim mrežama. Te informacije mogu biti povezane  s aktivnostima ciljnog oglašavanja.

90 dana

Vaše preferencije kolačića možete promijeniti u svakom trenutku, klikom na poveznicu

Po potrebi, možete odbiti suglasnost za kolačiće posjetom jedne od sljedećih stranica: http://www.aboutads.info/choices/#completed ili http://www.youronlinechoices.eu/ 
 

Koja su vaša prava nad osobnim podacima? 

Pri svakom zahtjevu za korištenje podataka bit ćete obavješteni o svrsi. Nestlé osobne podatke prikuplja samo u svrhe navedene u Obavijesti o privatnosti podataka ili druge svrhe, o kojima ćete biti obavješteni prije nego što počne obrada. Odbijanje zahtjeva za obradu podataka može ograničiti određene usluge koje nudi Nestlé. 

Ako ste podijelili osobne podatke s kompanijom Nestlé imate pravo (i) zatražiti pristup (tj. postaviti upit o podacima s kojima Nestlé raspolaže i zatražiti kopiju), (ii) zatražiti izmjene ili (iii) uklanjanje podataka. Prethodno navedene radnje možete zatražiti putem unaprijed kreiranog Nestlé korisničkog računa ili slanjem elektroničke pošte na: [email protected] ili [email protected]:

  • Marketinške obavijesti možete odbiti (i) klikom na link za odjavu koji je naveden u svakom e-mailu/SMS-u koji primite; (ii) izmjenom preferencija preko vašeg korisničkog računa ili kontaktiranjem kompanije Nestlé ovdje. 
     
  • Preferencije kolačića i sličnih tehnologija možete prilagoditi putem alata za podešavanje kolačića u donjem desnom uglu ekrana. 
     
  • Možete zatražiti prijenos osobnih podataka u drugu kompaniju. 
     
  • U određenim okolnostima možete se protiviti obradi osobnih podataka ili podnijeti žalbu. 
     
  • Ako vas brine moguće ometanje vaše privatnosti ili zloupotreba osobnih podataka, kontaktirajte Nestlé i podnesite žalbu. Ako imate neriješena pitanja, imate se pravo žaliti nadležnim tijelima za zaštitu podataka. 

Kliknite ovdje kako biste saznali više.   

Sigurnost podataka i njihovo zadržavanje 

Nestlé koristi niz mjera kako bi vaši osobni podaci bili povjerljivi i sigurni, uključujući i ograničavanje pristupa podacima na osnovu djelokruga rada i potrebe za poštovanjem odgovarajućih standarda sigurnosti za zaštitu podataka. 

Nestlé poduzima sve korake kako bi osigurao obradu podataka u najkraćem mogućem roku, u skladu sa: (i) ciljevima navedenim u Obavijesti o privatnosti podataka; (ii) svim dodatnim svrhama o kojima korisnike obavještava za vrijeme ili prije vremena prikupljanja relevantnih osobnih podataka ili početka njihove obrade; ili (iii) kako to zahtjeva ili dopušta važeći zakon; i nakon toga, tijekom trajanja perioda zastarijevanja. Ukratko, kada vaši osobni podaci više ne budu potrebni, Nestlé će ih izbrisati na siguran način.  

Kliknite ovdje kako biste saznali više.

Kontaktirajte nas 

Nestlé Adriatic d.o.o., Avenija Većeslava Holjevca 40, 10010 Zagreb postupa kao "voditelj" vaših osobnih podataka, koji se obrađuju prema Obavijesti o privatnosti podataka. Ako imate pitanja vezana uz Obavijest ili praksu prikupljanja i obrade osobnih podataka, od strane kompanije Nestlé, obratite nam se na:

Broj telefona: 0800 600 604
E-mail: [email protected] i [email protected]
Adresa: Avenija Većeslava Holjevca 40, 10010 Zagreb